Se il pacco consegnato non è in buono stato si consiglia di ritirarlo dal corriere CON RISERVA Nel caso in cui la merce risulti danneggiata o non conforme a quanto richiesto, è possibile richiedere un rimborso previo un controllo da parte di Acqua Travel su quanto asserito. Nel caso in cui venga accertato, la cifra pagata dal cliente potrà essere utilizzata o come bonus per successivi acquisti, o rimborsata con bonifico.